Case Study / 制作事例
自社事業予約プラットフォームそのものを、ゼロから作って運営しています
訪日のお客様向け 体験予約プラットフォーム
Overview / 概要
概要
- プロジェクト
- NOREN(自社開発・運営)
- 種別
- 訪日のお客様向け 体験予約プラットフォーム
- 対応言語
- 6言語(English / 日本語 / 한국어 / 中文 / Français / Deutsch)
- 作っているもの
- 体験の掲載 / 多言語 / 予約 / オンライン決済 / 掲載事業者さまの管理画面 / ログイン不要の予約確認
- 状況
- 運営中(2026年8月に最初のご予約をいただきました)
Challenge / ご依頼前の課題
ご依頼前の課題
福岡には、体験を用意されている小さな事業者さんがたくさんいらっしゃいます。ただ、海外のお客様がその体験を見つけて、自分の言葉で内容を読んで、その場で予約して支払うところまでを一本で通せる場所がありませんでした。
これはホームページを1枚作れば済む話ではありません。予約の空き枠、決済、言語、そして掲載される事業者さん側の管理画面。それぞれが噛み合って、はじめて動きます。
Approach / やったこと
やったこと
01
選んで、決めて、支払うまでを一本で
体験を選んで、日時を決めて、そのままお支払いまで進める形にしました。決済にはSquareを使っています。旅先のお客様に、あとからメールでやりとりをお願いする形にしないためです。
02
訳が間に合っていないページは、公開しない
6言語を扱うと、必ず「まだ訳せていない項目」が出ます。訳の抜けを自動で見つけて補い、それでも埋まらないものは公開しない、という関所を作りました。中途半端な翻訳のまま海外のお客様にお見せしないためです。
03
お客様にログインを求めない
予約の確認や変更のために会員登録をしていただくのは、旅先では負担になります。予約ごとに専用のリンクをお渡しして、ログインなしで確認できるようにしました。
04
掲載される事業者さんの画面まで作る
体験の登録、写真、料金、オプション、予約の受付。事業者さんがご自身で管理できる画面まで含めて作っています。お客様側だけを作っても、運用は回りません。
Outcome / これから
結果と、これから
予約・決済・多言語・事業者さまの管理画面まで、ホームページの範囲を越えたこの仕組みを、設計から実装、運用まで自分たちで作って、いまも動かしています。2026年8月には、最初のご予約をいただきました。
「ホームページの先にある毎日の業務の仕組みも、小さく作るところからご一緒できます」と申し上げているのは、こういう実物があるからです。
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